近日，CSISC大數(shù)據(jù)研究實驗室在北京發(fā)布了《2019年冷藏展示柜品牌口碑研究報告》（以下簡稱《報告》）。

《報告》分析了當期從品牌知名度，消費者互動度，企業(yè)聲譽，質(zhì)量認可度，產(chǎn)品好評度和品牌健康度等6個方面收集的1.144億條數(shù)據(jù)，形成了冷藏展示柜市場主要品牌的口碑榜單。此次共有20個品牌被選入榜單。

澳柯瑪在整體口碑指數(shù)中排名第一

就整體口碑指數(shù)而言，澳柯瑪排名第一，海爾和美的排名第二和第三。澳柯瑪、海爾、美的、統(tǒng)帥、星星、SKG、美菱、樂創(chuàng)、華美、新飛等品牌在過去兩個季度表現(xiàn)穩(wěn)定，指數(shù)變化不大，總體口碑指數(shù)保持處在前十名。

從排名情況來看，雪花品牌的口碑排名升幅最大，從上一時期的第19位上升到當前時期的第12位；德瑪仕的口碑排名下降幅度最大，從本期的第11位下降到第20位，降幅高達-9。

美的品牌知名度高于其他品牌

在品牌知名度方面，美的集團恪守“創(chuàng)造人類美好生活”的初衷。 在引領(lǐng)行業(yè)質(zhì)量基準的同時，它穩(wěn)步增加了媒體廣告的力度，充分展現(xiàn)了其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。 在品牌知名度方面，它排名第一。品牌知名度排名前十的品牌還有澳柯瑪、海爾、星星、華美、來博、SKG、雪花、美菱、新飛。星星、來博、雪花本年度晉升至前十。統(tǒng)帥、香雪海、樂創(chuàng)位次則下滑明顯，排在前十開外。

美的，海爾和星興躋身三大消費者互動之列

消費者互動的程度直接反映了品牌在互聯(lián)網(wǎng)上信息傳播的深度以及消費者的關(guān)注程度。 近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)已逐漸滲透到人們的生活和工作的各個領(lǐng)域，深刻地改變了信息時代的社會生活。 美的，海爾，星星等品牌緊跟潮流變化，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)話題的設(shè)置與指導(dǎo)，充分利用線上線下資源，積極參與消費者互動，表現(xiàn)突出，排名穩(wěn)居消費者前三

業(yè)內(nèi)人士認為，在萬物互聯(lián)時代，海量大數(shù)據(jù)為我們提供了前所未有的資源和手段，可以對品牌形象進行全方位的三維描述。 盡管“酒香不怕巷子深”，但如今，搜索用戶的體驗和評估已成為影響消費者行為的重要因素。 如今，澳柯瑪，海爾和美的可以在整體品牌聲譽指數(shù)中名列前三名，提高品牌知名度并增強消費者互動度的作用是顯而易見的， 它必須同時既要有質(zhì)量、也要有流量、更要有“留量”。 在這方面，榜單上的其他品牌值得學(xué)習(xí)。